İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Wonraces.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde müşteri memnuniyeti önceliğimizdir.

1. İade Hakkı

Alıcı, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanarak iade yapabilir.

2. İade Şartları

• İade edilecek ürünlerin etiketi koparılmamış, kullanılmamış, yıkanmamış ve yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekir.

• Ürün, orijinal ambalajı ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.

3. İade Süreci

1. İade talebinizi web sitemizdeki "Hesabım" bölümünden veya [E-posta Adresiniz] üzerinden bize iletin.

2. Size ileteceğimiz iade kargo kodu ile ürünü tarafımıza Geri gönderin. 

3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 2 iş günü içinde kontrol edilir ve onaylandığında ücret iadeniz bankanıza talimat olarak verilir.

4. Kusurlu veya Yanlış gönderilen ürünlerde iade işleminde oluşacak kargo masrafı tarafımıza aittir. Geri kalan iade işlemlerinde kargo masrafı Alıcı'ya aittir.

5. Hasarlı Ürün: Ürün hasarlı ulaştıysa kargo tutanağı tutulmalıdır.

4. İade Edilemeyen Ürünler

Kişiye özel üretilen ürünler veya hijyen açısından uygun olmayan (iç giyim vb.) ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

5. Değişim

Değişim yapmak istediğiniz durumlarda, mevcut siparişi iade edip yeni bir sipariş oluşturmanız önerilir.